FAQ

FAQs Eventbus:

 

F: Wie kann eine Busfahrt zu einer Veranstaltung gebucht werden?

A: Bei ausgewählten Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeit, entweder die Busfahrt extra zuzubuchen oder gleich ticketPLUS+ Bus zu wählen.

Hierbei buchen Sie Ihr Veranstaltungsticket sofort inklusive Busfahrt in einem Buchungsvorgang. Wählen Sie zunächst Ihr gewünschtes Bundesland aus, von welchem Sie zu Ihrem Event fahren möchten.

Danach entscheiden Sie sich für eine der Haltestellen in Ihrer Nähe. Eventbus holt Sie ab – und bringt Sie nach der Veranstaltung komfortabel wieder zurück! Und am nächsten Tag steigen Sie noch einmal aus, nämlich topfit aus dem eigenen Bett. Grünes Gewissen inklusive.

F: Kann ich mir bei Buchung von ticketPLUS+ Bus meinen Wunschsitzplatz in der Veranstaltungsstätte genau aussuchen?

A: Sie können bei ticketPLUS+ Bus die gewünschte Ticketkategorie buchen. Eine sitzplatzgenaue Buchung ist nicht möglich. Sie erhalten die zum Buchungszeitpunkt bei Eventbus bestmöglich verfügbaren Tickets zugeteilt!

F: Wie erhalte ich meine Eintrittskarten für die gebuchte Veranstaltung?

A: Bei Buchung von ticketPLUS+ Bus erhalten Sie immer 2 Tickets!

Gleich nach Buchung von ticketPLUS+ Bus erhalten Sie den Voucher für die Busfahrt. Mit diesem Voucher ist der Zutritt zum jeweiligen Veranstaltungsgelände nicht möglich!

Die Eintrittskarte zur Veranstaltung erhalten Sie je nach Event entweder als print@home per E-Mail zugeschickt oder direkt im Bus auf der Fahrt zur Veranstaltungsstätte. Im Informationstext zur Veranstaltung ist für Sie ersichtlich, in welcher Form Sie die Eintrittskarte ausgehändigt bekommen.

print@home: 7 Tage nach Buchung der ticketPLUS+ Veranstaltung erhalten Sie die jeweilige Eintrittskarte als PDF per E-Mail zugeschickt. Dieses PDF müssen Sie ausgedruckt, gemeinsam mit dem Busvoucher zu Ihrer Veranstaltung mitnehmen, da der Einlass zur Spielstätte nur mit einem ausgedruckten Ticket gewährt werden kann!

Ticket direkt im Bus: Sie erhalten nach Vorweis Ihres ticketPLUS+ Bus-Vouchers beim Einstieg in den Bus ein personalisiertes Kuvert mit Ihrer Eintrittskarte vom Busfahrer ausgehändigt. Diese Eintrittskarte ist zur Veranstaltung mitzunehmen, da der Einlass zur Spielstätte nur mit diesem Ticket gewährt werden kann!

F: Was mache ich, wenn sich meine Kundendaten vor Stattfinden der Veranstaltung ändern (vor allem Mailadresse und/oder Telefonnummer)?

A: Wir ersuchen Sie, uns die Änderung von Kundendaten unverzüglich unter office@eventbus.eu oder info@oeticket.com bekannt zu geben, damit wir Sie über etwaige Änderungen (Veranstaltungsabsagen, Zeitänderungen, etc.) informieren können.

F: Welche Haltestellen von Eventbus gibt es in Österreich?

A: Je nach Größe der Veranstaltung bietet Eventbus bis zu 300 Haltestellen in ganz Österreich an. Welche Haltestellen für Ihre Veranstaltung zur Verfügung stehen, ist der jeweiligen Veranstaltungsinformation zu entnehmen.

F: Kann ich nach getätigter Buchung meinen Zustieg/Haltestelle tauschen, oder einfach bei einer anderen Haltestelle zusteigen?

A: Nach getätigter Buchung ist eine Änderung der Haltestelle grundsätzlich nicht mehr möglich. Sie können Ihre Anfrage jedoch direkt an office@eventbus.eu richten.

F: Zu welcher Uhrzeit fährt mein Bus ab?

A: Die Abfahrtszeiten der Busse sind in der Veranstaltungsinformation bei der Veranstaltung ersichtlich. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Uhrzeiten immer um Richtwerte handelt. Aus Gründen der Routenoptimierung können sich die Abfahrtszeiten um bis zu 3 Stunden vor- oder zurückverschieben.

F: Kann sich meine Abfahrtszeit ändern?

A: Die Abfahrtszeiten der Busse sind in der Veranstaltungsinformation bei der Veranstaltung ersichtlich. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Uhrzeiten immer um Richtwerte handelt. Aus Gründen der Routenoptimierung können sich die Abfahrtszeiten um bis zu 3 Stunden vor- oder zurückverschieben. Wir informieren Sie bei einer Änderung bis zu 3 Tage vor dem Veranstaltungstermin schriftlich. Bitte überprüfen Sie in den Tagen vor ihrer Abreise Ihre E-Mails!

F: Wann erhalte ich mein persönliches Informationsmail mit der endgültigen Abfahrtszeit und Haltestelle?

A: Bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie Ihr persönliches Informationsmail mit allen Reiseinformationen zugeschickt. Bitte überprüfen Sie in den Tagen vor ihrer Abreise Ihre E-Mails!

F: Welche Busnummer habe ich?

A: Ihre Busnummer erhalten Sie gemeinsam mit allen Reiseinformationen bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung in einem persönlichen Informationsmail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie in den Tagen vor der Veranstaltung Ihre E-Mails!

F: Welches Busunternehmen fährt meinen Eventbus?

A: Eventbus kooperiert mit vielen ausgewählten Busunternehmen österreichweit. Die Benachrichtigung darüber, welches Unternehmen Ihren Eventbus fährt erhalten Sie gemeinsam mit allen Reiseinformationen ca. 3 Tage vor der Veranstaltung in einem persönlichen Informationsmail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie in den Tagen vor der Veranstaltung Ihre E-Mails!

F: Warum wurde ich von einem anderen Busunternehmen abgeholt, als im Informationsmail angeführt?

A: Im Falle eines technischen Gebrechens, sorgen wir gemeinsam mit unseren Buspartnern für raschen Ersatz, der Sie sicher zu Ihrer Veranstaltung bringt, was gegebenenfalls auch einen Wechsel des Buspartners zur Folge haben kann.

F: Gibt es eine Toilette im Bus?

A: In den meisten Fällen sind alle Eventbusse mit einer Toilette ausgestattet. Sollte es auf Grund von geringen Buchungszahlen notwendig sein, einen Kleinbus ohne Toilette einzusetzen, werden Sie im Vorfeld darüber schriftlich per E-Mail informiert.

F: Kann ich mir im Bus einen Sitzplatz reservieren?

A: Eine Sitzplatzreservierung im Bus ist nicht möglich. Es herrscht freie Platzwahl!

F: Fahre ich mit dem gleichen Bus, mit dem ich zur Veranstaltung gebracht wurde, auch wieder zurück?

A: In den meisten Fällen fahren Sie mit dem gleichen Bus von der besuchten Veranstaltung wieder zurück, Ausnahmen sind z.B. Festivals. Ob in Ihrem Fall der Bus bei Hin- und Rückfahrt ident ist, können Sie gerne unter office@eventbus.eu erfragen.

F: Wann fährt mein Eventbus nach der Veranstaltung wieder zurück?

A: Im Normalfall fährt Ihr Eventbus eine halbe Stunde nach Veranstaltungsende ab. Sollte eine spätere Rückfahrt, z.B. auf Grund von polizeilichen Straßenfreigaben angesetzt werden, informieren wir Sie darüber in ihrem Informationsmail. Wir ersuchen Sie aus Rücksicht auf Ihre Mitreisenden um ein pünktliches Eintreffen beim Bus!

F: Kann ich während der Veranstaltung Gegenstände im Bus belassen?

A: Gegenstände können während der Veranstaltung im Bus belassen werden, sofern Ihr Bus bei Hin- und Rückfahrt ident ist. In den meisten Fällen fahren Sie mit dem gleichen Bus von der besuchten Veranstaltung wieder zurück, Ausnahmen sind z.B. Festivals. Ob in Ihrem Fall der Bus bei Hin- und Rückfahrt ident ist, können Sie gerne unter office@eventbus.eu erfragen. Wir weisen darauf hin, dass seitens Eventbus und vom durchführenden Busunternehmen keine Haftung über eine Belassung Ihrer Gegenstände im Bus übernommen wird.

F: Wie finde ich nach der Veranstaltung wieder meinen Eventbus?

A: Es ist von Vorteil sich zu merken, wo der Bus genau abgestellt wurde. Am besten notieren Sie sich auch die jeweilige Telefonnummer Ihres Busfahrers um diesen im Notfall (auch bei zu spät kommen nach der Veranstaltung) kontaktieren zu können.

F: Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?

A: Pro Route gibt es eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen. Wird diese nicht erreicht, kann die Busfahrt von Seiten Eventbus ersatzlos abgesagt werden. Selbstverständlich sind wir bemüht, sofern die Eventfahrt nicht vollständig abgesagt wird, Ihnen eine andere Haltestelle oder die Übernahme der Eintrittskarten alleine anzubieten. Bei ausgewählten Veranstaltungen, können abweichende Mindestteilnehmeranzahlen auftreten. Details dazu finden Sie bei Ihrer gewünschten Veranstaltung.

F: Gibt es im Bus Getränke?

A: In den meisten Fällen wird seitens der Buslenker eine Auswahl an Getränken (gegen Gebühr) angeboten. Selbstverständlich können Sie auch selbst Getränke zu Ihrer Eventfahrt mitnehmen.

F: Legt der Bus bei meiner Eventfahrt Zwischenstopps ein?

A: Grundsätzlich werden Sie in einem Zuge ohne Halt zu Ihrer gebuchten Veranstaltung gebracht. Ausnahmen sind Stopps bei Haltestellen zum Ein- und Ausstieg, sowie auf längeren Strecken kurze Pausen, zur Einhaltung gesetzlich vorgegebener Lenkzeiten und damit Sie sich die Beine vertreten können.

F: Darf ich im Bus rauchen?

A: Auf all unseren Eventfahrten herrscht generelles Rauchverbot im Bus.

F: Darf ich im Bus mitgebrachte Speisen und Getränke verzehren?

A: Auf all unseren Eventfahrten gibt es kein generelles Essensverbot. Wir appellieren aber an Sie Müll zu vermeiden und Essensreste, leere Trinkflaschen, etc. in den vorgesehenen Abfalleimern, oder an Ihrer Ausstiegstelle zu entsorgen und andere Fahrgäste von geruchsintensiven Speisen zu verschonen.

Sauberkeit in den Bussen ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb werden unsere Reisebusse nach jeder Fahrt intensiv gereinigt. Nachdem unsere Buslenker selbst für die Sauberkeit und Reinigung im Bus zuständig sind, bitten wir Sie aus Rücksicht Ihren Sitzplatz im Bus in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.

F: Wird mein Bus regelmäßig gewartet?

A: Kein anderes motorisiertes Straßenverkehrsmittel weist so wenig Unfälle auf wie der Autobus! Die Busse werden öfter, als es der Gesetzgeber fordert, gewartet.

F: Muss ich mich während der Fahrt zur Veranstaltung im Bus anschnallen?

A: Im Eventbus herrscht Anschnallpflicht. Also einfach den Bauchgurt anlegen und schon kann Ihre sichere Fahrt losgehen. Zur Sicherheit kleiner Fahrgäste gilt neben der Anschnallpflicht im Eventbus auch die altersgerechte Beförderung mit dem passenden Kindersitz. Bitte achten Sie also darauf, dass nicht nur Sie, sondern auch Ihr Kind (im passenden selbst mitgebrachten Kindersitz) jederzeit während der Fahrt sicher angeschnallt ist.

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